En el artículo según Kent Walker, presidente de Asuntos Globales de Google. Google realizó otras acciones en apoyo a esta difícil situación, como brindar asistencia desde Google.org: Google.org contribuyendo con 15 millones de dólares en donaciones humanitarias en Ucrania. Actualización de búsqueda y mapas brindando información sobre refugiados y evacuación, verán una alerta que les indicará los recursos de las Naciones Unidas para refugiados y solicitantes de asilo. Ampliación de las protecciones de seguridad: Los equipos de seguridad de Google están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para evitar ciberataques. Ayuda a colaboradores en Ucrania:  apoyo de seguridad física, licencia paga, opciones de asistencia y reembolso de alojamiento, viaje y comida para cualquier persona obligada a abandonar sus hogares.

Esta eliminación de las etiquetas y actualizaciones de Google Maps en Ucrania, más que una respuesta a los ataques rusos, se debe a los múltiples comentarios que recibió la empresa desde sus usuarios ucranianos. Y al igual que la autora considero que esta acción por parte de Google permite observar la importancia de escuchar a los grupos de interés y tener una clara Responsabilidad Social Empresarial (RSE) para que sea eficiente la respuesta en los momentos más críticos. Es una acción que deberían tomar todas las empresas del mundo y no solo en los momentos difíciles, sus grupos de interés hacen de las empresas lo que son hoy en día, y no se les debe quitar u opacar esa importancia.